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Révisons "le Concept de Face en Chine" : Cahier de Vacances Darketing

Image1 Rédécouvrez le DARKETING N°17 ou "Faire du business en Chine" avec Anne-Laure Monfret

 

 

 

Objectif du jour :

1. Comprendre l'importance du concept de Face

La face est indissociable de l'image et de la position sociale.
Pour un chinois, perdre la face représente un échec dans les affaires.
A l'inverse, il est important de donner de la face par des attentions symboliques:
    •    inviter au restaurant, l'abondance de nourriture est primordiale (prospérité)
    •    offrir un cadeau dont la valeur doit être à la hauteur de la valeur de l'employé dans l'entreprise

2. Travailer l'harmonie avec l'autre

En réunion, l'harmonie est indispensable. Pour garder la face il faut:
    •    préfèrer régler ses problèmes en tête-à-tête
    •    arranger le sens du oui et du non
    •    éviter le second degré souvent perçu comme une critique
    •    respecter la hiérarchie des rôles de chaque intervenant
    •    veiller à l'harmonie du groupe

Arthur Weiland

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